سوالات متداول

برای خرید از سایت روش های مختلفی وجود دارد:

1- شما می توانید از طریق سایت و به صورت پرداخت آنلاین اقدام کنید. به این صورت که محصول مورد نظر را انتخاب میکنید، آنرا به سبد خرید اضافه کرده و بعد اقدام به تسویه حساب میکنید.

2- می توانید از طریق شبکه های اجتماعی مانند: تلگرام، واتس اپ و اینستاگرام اقدام به خرید کنید. در این روش شما کافی است در تلگرام و واتس اپ به شماره تماس: 09334416110 پیام دهید و پشتیبان سایت شما را راهنمایی می کند و شماره کارت و شماره حساب را برای شما ارسال کرده و بعد از واریز وجه محصولات برای شما ارسال می شود.

بله درگاه های بانکی سایت امن است.

طرف قرار داد فروشگاه جواهر لوکس بانک های ملت و سامان هستند و شما بعد از انتخاب محصول و تکمیل توضیحات سفارش بصورت دلخواه میتوانید به یکی از درگاه های ملت و یا سامان وصل شوید و اقدام به پرداخت کنید.

بانک های ملت و سامان جز برترین بانک های ایران به حساب می آیند و از پروتکل های امنیتی دقیق استفاده می کنند.

برای هر چه سریعتر شدن روال خرید شما می توانید در شبکه های اجتماعی مانند: تلگرام، واتس اپ و اینستاگرام پیام دهید، کد محصول مورد نظر را اعلام کنید، شماره کارت و یا حساب فروشگاه جواهر لوکس را بگیرید، پرداخت را انجام دهید و سفارش برای شما ارسال شود.

در تلگرام و واتس اپ شما می توانید به شماره 09334416110 پیام دهید. و در اینستاگرام آیدی @javaherlux را وارد کنید و در قسمت دایرکت به ما پیام دهید

بله این امکان وجود دارد.

هنگام خرید از طریق سایت در قسمت تسویه حساب شما می توانید شماره کارت های شرکت را دریافت کنید و اقدام به پرداخت کنید، همچنین می توانید با شماره 09334416110 تماس برقرار کنید و یا اینکه در شبکه های اجتماعی با همین شماره با ما در ارتباط باشید و شماره کارت های شرکت را دریافت کنید.

شما می توانید با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب از فروشگاه جواهر لوکس خرید کنید.

بله ما در شبکه های اجتماعی نیز فعالیت داریم.

شما براحتی می توانید با پیام دادن به شماره 09334416110 در تلگرام و واتس اپ اقدام به خرید کنید.

همچنین در اینستاگرام با آیدی @javaherlux می توانید پیج اینستاگرام جواهر لوکس را مشاهده و از قسمت دایرکت اقدام به خرید کنید.

بله این امکان وجود دارد.

شما می توانید انگشتر، گردنبند، دستبند، نگین، حکاکی و… را به صورت سفارشی از ما بخواهید

کافیست با شماره 09334416110 تماس و یا در تلگرام و واتس اپ ارتباط برقرار کنید و از مراحل ارسال محصول خریداری شده اطلاع پیدا کنید.

بله این امکان وجود دارد و شما می توانید مشخص کنید بسته پستی در چه ساعت و در چه تاریخی به دست شما برسد. البته توجه داشته باشید این موضوع در روزهای تعطیل امکانپذیر نیست.

مدت زمان ثبت سفارش توسط شما و ارسال توسط ما 2 الی 3 روز کاری می باشد. شما اگر سفارشی در فروشگاه جواهر لوکس ثبت کنید، در روز کاری بعد ارسال و طی 2 الی 3 روز کاری بدست شما خواهد رسید.

برای ارسال محصولات سفارشی زمانی در حدود 14 الی 30 روز نیاز است.

بله این امکان وجود دارد.

با کلیک کردن در اینجا می توانید به صفحه پیگیری سفارش منتقل و در آنجا با زدن شماره سفارش و ایمیل صورتحساب از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

از مشکل بوجود آمده عذرخواهیم.

کافیست تا با شماره 09334416110 تماس بگیرید یا در شبکه های اجتماعی تلگرام و واتس اپ با این شماره ارتباط برقرار کنید تا توضیحات مربوط به عودت کالا را برای شما شرح دهیم. پس از بازگشت کالا و بررسی آن توسط فروشگاه جواهر لوکس یا مبلغ کالا عودت داده می شود و یا همان محصول در صورت موجود بودن برای شما ارسال می شود.